Выйти
Уставный капитал: 480 760 000 руб.
РА Эксперт: ruAA+

Отзывы о Либерти Страхование в Санкт-Петербурге на Выберу.Ру

КАСКО в Ингосстрахе от 399 руб. в месяц

Отзыв о страховой компании Либерти Страхование от пользователя Ольга

КАСКО в Ингосстрахе от 399 руб. в месяц
Все отзывы Об обслуживании О Каско Об ОСАГО О ДМС О ВЗР
Либерти Страхование
Санкт-Петербург 16.05.2018 15:00

Очень часто бываю за границей, в очередной раз, когда оформляла страховку, решила попробовать эту страховую компанию. Обратилась в страховую при наступлении страхового случая на территории ЕС. Очень сильно заболела гриппом, была высокая температура. Позвонила, сказали перезвонят в течение 2 часов. Прошло 2 часа... мой телефон молчал. Звоню опять, просят предоставить электронный адрес, куда вышлют адрес госпиталя. Через час адрес наконец-то пришёл, а тем временем высокую температуру уже удалось сбить самостоятельно. По телефону заверили, что ничего платить не нужно и меня там уже ждут... ага, как же... Поехали в госпиталь. На ресепшене девушка вообще не понимала кто я и чего хочу, потом отправили в отделение «срочной медицинской помощи», которое находится вообще с другой стороны сдантя. Ок, нашли. Навстречу вышла медсестра, спросила, на что я жалуюсь и дала таблеточку обесбаливающего. Взяла меня за ручку и повела обратно в основное здание госпиталя и сказала: «вам сюда». В приемной врача-специалиста мне сказали оплачивайте приём. Пытаюсь дозвониться до страховой - никто не берет трубку!!! Как такое вообще допустимо!!! После 3х неудачных звонков оплачиваю приём и получаю заветную консультацию. Сохранила все чеки и квитанции. Пишу письмо о том, что мне пришлось заплатить за приём, спрашиваю, как мне вернут деньги. Тут же звонит девушка и спрашивает подробности. Я объясняю ей всю ситуацию. Она говорит: не переживайте, деньги переведём вам на карту. Спустя МЕСЯЦ мне приходит сообщение на телефон о том, что мне необходимо со всеми документами обратиться по такому адресу, написать заявление и уповать на возврат средств. Я так и сделала. Ещё через месяц мне приходит отказ в возврате соедств, ссылаясь на то, что у меня нет описания диагноза и синтомов от врача!!! Добавляют: такая бумага нужна, тк вы обратились самостоятельно не по тому адресу, куда мы вас отправили. На мои возмущения о том, что это тот же госпиталь, просто специалист, который меня принял (и к кторому меня перевела беспомощная медсестра), находится в другом корпусе, а так это одно здание, мне было отмечено «ничего не знаем и знать не хотим, берите справки». На секундочку: почему меня отправили в отделение оказания первой/скорой медицинской помощи, а не сразу к тому специалисту, который мне был необходим?! Так мало того, что меня отправили не туда, так теперь ещё отказываются возмещать приём и лекарства, опираясь на то, что у меня нет бумажки с диагнозом и симптомами, о необходимости которой мне написали только лишь в отказе!!! Это что за издевательство такое над своими клиентами?! Я запросила сканы всех документов, которые я приложила, чтобы я смогла написать в госпиталь и запросить эти необходимые бумажки... мне до сих пор не ответили! Жду уже несколько дней и вряд ли получу ответ. Вывод: эта страховая компания делает все, чтобы не выплатить вам ничего, найдёт любую причину, но деньги вы свои не увидите! В лучшем случае вас отправят в отделение скорой помощи (куда обращаются бомжи и мигранты), где медсестра вам предложит парацетамол и обесбаливающее от всех болезней! Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Отзыв полезен? Да 18/ Нет 6 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Рейтинг страховых компаний
ВТБ Страхование ruAAA
Ингосстрах ruAAA
МетЛайф ruAAA
Сбербанк страхование ruAAA
СОГАЗ ruAAA
АИГ ruAA+
АльфаСтрахование ruAA+
Либерти Страхование ruAA+
РЕСО-Гарантия ruAA+
ЭРГО ruAA+

Рейтинг надежности страховых компаний за 2019 год по данным независимого агентства "Эксперт РА".

Полный рейтинг страховых компаний Санкт-Петербурга