Банк «ВТБ» в Санкт-Петербурге

Спасибо за вашу работу.

Отзыв полезен? Да 3/ Нет 12 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Аккуратно пользуйтесь мобильным банком от ВТБ Имею кредит в данном банке. Есть карта и мастер счет списание кредита с мастер счета. Итак через мобильное приложение со своей карты (Другого банка) передаю 33 000 руб на счет карты VISA ВТБ Дожидаюсь что деньги Появляются в мобильном приложении и перевожу их на мастер счет банка ВТБ (к которому и привязана карта) Получаю смс - Штраф За перелимит 35 Рублей (Бинго) Перевел обратно с мастер счета 35 руб и начал разбираться. На все вопросы оператору как так ? (Деньги вижу - значит могу переводить) - это у вас технический овердрафт - и вы виноваты - вы должны выждать пока операция пройдет (интересно как такое увидеть в мобильном приложении, деньги либо есть , либо нету ) - во общем сам виноват Так что верна поговорка 1 бабушка - 10 коп а 10 уже рубль.

Отзыв полезен? Да 0/ Нет 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Лет 10 являюсь клиентом Банка Москвы, сначала зарплатным а теперь пенсионным. Работой Банка Москвы была всегда довольна. В 2018 произошло слияние с ВТБ. Что даст это слияние для пользователей Интернет банкинга? Оказалось что получая на карту Мир пенсию, при переходе ни новый Интернет банкинг, я не смогу оплачивать коммуналку, делать переводы и т.д. То есть тратить средства и распоряжаться своими деньгами невозможно!!! И теперь тадааам!!! все клиенты Банка Москвы должны явится в Отделение, написать заявление и открыть Мастер счёт! Затем ежемесячно переводить деньги с карты на этот Мастер счет!!! И только с этого Мастер счета будет возможность производить платежи и переводы! "Круто" придумали! Наглое навязывание Банком ВТБ дополнительной услуги (открытие дополнительного Мастер-счета). Долго общалась с сотрудниками Банка в том числе с техподдержкой, которые подтвердили, что ПРОИЗВОДИТЬ ОПЕРАЦИИ В ИНТЕРНЕТ БАНКИНГЕ, БЕЗ ОТКРЫТИЯ МАСТЕР СЧЕТА, даже при наличии денег на карте, НЕВОЗМОЖНО!!! Очень жаль, но придётся уходить в другой банк!(( ЛЮДИ! Будьте внимательны при выборе банка!

Отзыв полезен? Да 1/ Нет 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

В феврале 2018г досрочно погасила ипотеку в ВТБ, УРА! В том же феврале, открыла накопительный счет ВТБ онлайн, закинула почти 500тыс.р. Месяц март 14-е число, не смогла войти в свой онлайн кабинет, звоню на горяч.линию, где рекомендуют обратиться в ближайшее отделения ВТБ и решить вопрос, спрашиваю у оператора, в чем собственно проблема, пароль и логин ввожу однозначно правильно, и тут я слышу " Вход в онлайн был совершен Вами вчера( т.е. 13-го марта), проводили операции по списанию средств с Вашего накопительного счета".... Естественно шок, ступор, этого не может быть, т.к. я никаких операций по переводу не совершала!!! (не для этого я открывала накопительный счет). Уже в отделении банка, мне сообщили, что 13-го марта с моего счета списаны все деньги, ЗА 15 мин, путем перевода на другие счета , в.т. числе интернет кошельки, переводы дробились на суммы 3,5, 13, и по 100т.р. .Все необходимые претензии несовершенных мною операция написала в тот же день 14-го, о отмене транзакций, и возврата денег. Банк принял заявления, зарегистрировал, и отправил ждать ответа и расследования. В этот же день, 14-го написала заявление в полицию и прокуратуру, заявления приняли, возбужденно уголовное дело. Ждала результатов проверок от ВТБ-2месяца, регулярно названивая им в отделение и на горячую линию.Операторы конечно ужасные РОБОТЫ! ничего человеческого!!! В итоге, 7мая раздается звонок, и по телефону мне зачитывают результат от ВТБ: ".Уважаемый клиент бла бла бла... оспариваемые Вами операции были совершены 13.03.2018 в системе ВТБ-онлайн, кодами подтверждениями с вводом логина, пароля, смс на тел. в связи с чем у Банка не было основания для отказа операций.У банка отсутствуют основания для удовлетворения Ваших требований"... Естест-но , никаких смс я не получала, пароли и логин никто кроме Я не знает, да и то что, на счете деньги были никто из родственников и близких не в курсе! Запросила распечатку МТС 14-го марта, опять ШОК, куча смс от ВТБ, но я ИХ НЕ ПОЛУЧАЛ... подробнее

Отзыв полезен? Да 9/ Нет 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Обратил внимание, что баланс моей дебетовой мультикарты ВТБ ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ - 249 рублей. Это произошло по причине невыполнения бесплатнсти услуги (мне перестали перечислять зарплату) это была зарплатная дебетовая мультикарта ВТБ. СМС о списании 249 рублей мне не пришла, так как это было не списание а резервирование. Закрыть карту без погашения 249 рублей невозможно. . Итак, отсутствие информирования о списании, увод баланса дебетового счета в минус, невозможность отказаться от платных услуг банка без оплаты, ведение двойных счетов - все это признаки, направленные на взимание с меня средств мошенническими действиями.

Отзыв полезен? Да 5/ Нет 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

В ноябре 2017 получил предложение от банка о рефинансировании ипотечного кредита под 9,5% (кредит в ВТБ 24, ставка 11%). Заполнил заявку никакой ответной реакции. Заехал в банк, сообщили, что приостановили прием заявлений до 20018 г. Приехал в 2018 г. написал заявление - ни слуху ни духу. Заезжаю в банк, оказывается рассматривают 2 месяца. Проходит 2 месяца ни гу-гу. Еду в банк, говорят отказали, но мне почему-то никто не говорит про это, причины тоже, хотя я "идеальный" клиент. Звоню для интереса, какие условия рефинансирования, если бы ипотека была в другом банке, получаю ответ 9,0%. Плюнул и получил рефинансирование в Газпромбанке под 9,2%. А ВТБ потерял своего клиента. Так скоро все разбегутся!

Отзыв полезен? Да 4/ Нет 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Теперь в ВТБ не говорят слово "страховка" а говорят "Финансовый резерв", так что, кто берет кредит обращайте внимание. Взяла кредит 392 т.р на 5 лет навязали страховку 104 т.р. и еще на страховку накрутили проценты и того к оплате 718 т.р. Хорошо придумали под 15,5% годовых. Написала заявление на возврат страховки ждала 16 дней ни кто даже не позвонил пока сама не пришла в офис. В офисе опять начали говорить мне, что я не права, что страховка это хорошо и начали меня пугать болезнями и всякими несчастными случаями. Потом вскользь сказали про коллекторов, что если я просрочу хоть один день они передадут меня коллекторам. В итоге сказали, что мое заявление отошлют в Москву и там все решиться и это будет через 15 дней. Как получу ответ напишу. Не берите кредиты в ВТБ!

Отзыв полезен? Да 13/ Нет 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о сотруднице банка ВТБ (ПАО) Вороновой Ирине Александровне ,офис находится по адресу г. Ростов-на-Дону, микрорайон Сельмаш, ул. Селиванова, 64/112. 04.05.2018 г. я пришла в банк ВТБ, отказываться от страховки «Финансовый резерв Лайф+», навязанный банком, на меня посыпались угрозы от сотрудницы Вороновой, дабы я испугалась и не отказывалась от этой страховки. Мне распечатали бланки, которые нужно заполнить при отказе от страховки. Пока я заполняла бланки, сотрудница Воронова в открытую запугивала меня скорой расправой со мной службой безопасности банка. Свидетелем этого разговора был молодой человек, представившийся директором банка. Далее Воронова И.А. сказав, что камеры видео наблюдения все записывают (видео и аудио), обвинила меня в мошеннических действиях, якобы я заранее все продумала, взяла кредит и отказываюсь от страховки. Страхование жизни и здоровья у нас является добровольным, о чём нам говорит статья 935 ГК РФ: «обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону». После того, как я заполнила все бланки, я задаю вопрос Вороновой, через сколько будет результат и как меня оповестят. На что она злорадствуя и мерзко ухмыляясь ответила, что она не знает ничего, и со мной будет работать с этого момента их служба безопасности, о чем по ее словам, я должна буду вскоре очень сильно пожалеть. Поведение сотрудницы , Вороновой Ирины Александровны , считаю крайне не профессиональным ,предвзятым и грубым. Считаю переход «на личности» неприемлемым в рамках делового общения. Прошу руководство наказать сотрудницу Воронову за причиненные моральные оскорбления и поставить вопрос о соответствии данной сотрудницы занимаемой должности. Ответы из разряда "не знаю" от ответственного работника банка, считаю крайне недопустимыми и дискредитирующими весь банк.

Отзыв полезен? Да 33/ Нет 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Всем доброго дня! Являюсь зарплатным клиентом банка ВТБ. Поступило от банка интересное предложение - Мультикарта! - Банковская карта 2017 года по версии Банки.ру- Самая лучшая дебетовая карта с cash back по версии Банки.руВсе лучшее в одной карте с бесплатным обслуживанием- Cash back до 10%- Процент на остаток по карте до 5% Все красиво и сулит только приятные впечатления от использования и выгоду. И вот он радостный день получения карты настал. Карта в руках, осталось только позвонить на горячую линию, получить пин-код, активировать в банкомате и начать пользоваться! 1) Долго не мог через автоматизированную систему получить пин-код автоответчик просит нажать цифровые клавиши, но на нажатие никак не реагирует. Обратился в банк через сайт, мне перезвонили, переключили, получилось. Ладно, видимо сбой был, с кем не бывает. Пин-код получен, карта в банкомате активирована. 2) И вот вся имеющаяся на руках наличность закинута на карту, для того чтобы начать тратить, получать кэшбек, проценты на остаток! Но воспользоваться картой не получается! Терминал АЗС отказывается принимать карту! Звоню на горячую линию и мне говорят - "У вас договор обслуживания не подписан. Явитесь в отделение банка"! Делать нечего, пришлось опять приехать в отделение банка, прождать 40 минут в очереди, чтобы мне дали подписать договор обслуживания. По завершении этой операции спрашиваю сотрудника банка - "На этом всё? Я могу пользоваться картой, получать кэшбек, проценты на остаток и мне не придется идти к вам еще раз из-за того что вы что-то забыли?" На что был дан уверенный утвердительный ответ сотрудницы банка. 3) Прошла неделя использования карты по назначению. Решил узнать по телефону горячей линии как там мой кэшбек, как начисляются проценты на остаток? Оказалось, у меня ничего не начисляется, так как для карты установлен пакет "Базовый", а не "Мультикарта"! И чтобы поменять пакет, что выдумаете? Да, необходимо явиться в отделение банка! Еще около 40 минут в очереди, улыбчивая девушк... подробнее

Отзыв полезен? Да 25/ Нет 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

На сайте https://nizhnij-novgorod.vbr.ru/banki/vtb/debetovyekarty/pensionnaya-myltikarta/ предоставлена информация о Дебетовой карте «Пенсионная Мультикарта» банка «ВТБ» в Нижнем Новгороде: Процентная ставка – 10% Начисление процентов на остаток - Есть Обслуживание за первый год – Бесплатно Обслуживание, начиная со второго года - Бесплатно Сумма остатка – Любая; …. и т.д. ЗАКАЗАЛА я эту карту 16.04.18 года, получила СМС подтверждение: «Заказ принят». Приехала получать карту 25.04.18г. в отделение банка ВТБ города Нижнего Новгорода: сотрудница банка с наивным выражением лица: «Какая Дебетовая «Пенсионная Мультикарта» - у нас таких не существует! Процентная ставка? На дебетовые карты никаких процентных ставок нет! Начисление на остаток – нет, конечно! При оплате картой – будет возврат средств, % зависит от суммы покупки! Бесплатное обслуживание – при условии, если на карте постоянно не менее 15000 руб!» и т.д. Чуть позже: «Такая карта есть в других городах, в Нижнем Новгороде нет». При оформлении заказа я была перенаправлена на защищенный сайт: https://nizhnijnovgorod.vbr.ru/banki/vtb/debetovyekarty/pensionnaya-myltikarta/ На сайте указан г. Нижний Новгород и даже адрес отделения банка для получения карты. Заказ приняли: «Дебетовую карту «Пенсионная Мультикарта», а вот вручить мне попытались просто «Мультикарту» банка ВТБ – у которой СОВЕРШЕННО другие условия! ОБМАН, даже не с первых шагов, а ещё раньше, а дальше как…! Получать карту я отказалась. Банк ВТБ буду обходить стороной и другим советую.

Отзыв полезен? Да 9/ Нет 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв