• Для себя
  • Для бизнеса
  • Для себя
  • Для бизнеса
Лицензия №2673
О банке
Валюта
Продажа
Покупка
77,85 -0,10
|
76,30 -0,10
92,65 -0,15
|
90,80 -0,15
107,05 -0,25
|
104,90 -0,25

Отзыв о Тинькофф Банке от пользователя Наталия от 23 марта 2021

Сортировать
  • По дате
  • По полезности
Показывать все
  • Показать все отзывы
  • Положительные отзывы
  • Отрицательные отзывы
Оставить отзыв
Тинькофф Банк
Санкт-Петербург 23.03.2021 16:26

Нужно было открыть счёт (рублевый и евро) и к каждому из них привязать по карте. Живу и работаю в Италии. ИП в России в Точка банке. Оформляю заявку по телефону (все разговоры записываю). Заявка на ДВЕ карты сразу ставит операторов в тупик и меня пересылают с одного на другого. 40 минут объяснений, в итоге договорились, назначили дату встречи ЗА ТРИ НЕДЕЛИ ДО. Я бронирую билет, прилетаю из Рима в Петербург, в карантин, со всеми тестами и пр. (Кредитную карту (которую мне попытались навязать просто при входе в приложение) готовы прислать без встречи, хоть на Луну, а за дебетовой только с лицом и паспортом) ВСТРЕЧА ПЕРВАЯ 18.03.2021 На встречу представитель опаздывает на два часа и приносить ОДНУ, блин, карту. Говорят, ну что ж, у меня один только конверт, не знаю даже почему, второго и в офисе нет... Привезем завтра. ВСТРЕЧА ВТОРАЯ 19.03.2021 Ок, привозят. На карте ОШИБКА В ИМЕНИ! Представитель спрашивает: ну неужели это так важно?!!?? Что вы так расстроились. Я пишу/звоню в поддержку ничего, кроме тупого мычания и бесполезных извинений в чате и по звонку - одно и то же. Назначаем еще одну встречу, выверяем моё имя (если что, ошибка была в имени NATALIA). Я не верю, что они были способны с одного раза всё исправить и еще раз перезваниваю, чтобы уточнить. Вроде всё ок. ВСТРЕЧА ТРЕТЬЯ 21.03.2021 Утром приезжаю на встречу, звоню курьеру. Курьер не в курсе, что он мне доставляет, так как он не работает в центре города и в доставке у него указан другой адрес (из моего паспорта, причем). Спрашивает, не буду ли я проезжать ЕГО район сегодня. Это просто АД! Я в чате объясняю всю ситуацию ублюдскому сервису, опять мычание и извинения. Я меняю билет на самолёт, меж тем. Мне предлагают НЕИМЕННУЮ карту. Я отказываюсь, назначаем новую встречу. За день до встречи в течение дня я дважды пишу в чат, чтобы мне назвали номера карты, которые везут и по буквам прочли моё имя. Вечером дважды ЗВОНЮ в поддержку, чтобы назвали номер карты и правильное имя. Время встречи назначаем: 11.30-12.40 ВСТРЕЧА ЧЕТВЕРТАЯ 23.03.2021 Утром звоню курьеру. Уточняю, все ли в порядке? Курьер не в курсе времени встречи, говорит, что приедет до 19. И что в комментариях указано, ЧТО Я БУДУ его ЖДАТЬ ПОСЛЕ 14.00 (ОТКУДА ЭТО ВЗЯЛОСЬ?) В итоге приезжает. ПРИВОЗИТ ДУБЛИКАТ ПЕРВОЙ КАРТЫ, которую мне привезли неделю назад. С ТЕМ ЖЕ НОМЕРОМ. У меня вопрос КАК ТАКОЕ ВОЗМОЖНО? Что за долбо**ы работают. Это самый днищенский некомпетентный и бесполезный сервис, который я встречала. К сожалению, у меня нет времени так быстро выбрать другой банк, так как билет на самолёт. Но в следующий же приезд сожгу все их карты ну или одну карту (если завтра они опять просрут встречу и не привезут дополнительную). PS один из представителей сказал, что у них с января начались проблемы с банком и клиентами. Так что всё, вроде бы, по логике. ЗАКАТ. ДНИЩЕ.

Отзыв полезен? 0 0 Скрыть комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Оставить отзыв

Обсуждаемая дебетовая карта

Акция
Лицензия №2673
Проценты на остатокГодовое обслуживаниеCash Back
до 5%
До 1 188 руб. за первый год
до 30%
  • Бесплатный выпуск
  • Скидки и бонусы
Подробнее Подать заявку
  • Общие условия
  • Обслуживание: до 1 188 руб.
  • Обслуживание со второго года: до 1 188 руб.
  • Бесплатный выпуск
В избранное Подробнее Подать заявку

Выгодные предложения

Курсы обмена валют

10.04.2021c 13.04.2021
ЦБ USD77,1777,51 +0,34
ЦБ EUR91,7892,07 +0,29
Курсы еще 82 банков
Информация обновлена 13.04.2021 в 12:29
Рейтинг банков
  • Активы
  • Кредиты
  • Депозиты
1Сбербанк России7 678 999+1,4%
2Банк «ВТБ»3 231 931+2%
3Альфа-Банк690 405+3,1%
4Газпромбанк627 853+1,3%
5Россельхозбанк546 669+1,4%
6ПАО Банк «ФК Открытие»441 439+2,2%
7Почта Банк406 985-1,1%
8Росбанк351 783+1,1%
9Совкомбанк303 873+1,5%
10Райффайзенбанк291 790+0,1%

Кредиты банков Санкт-Петербурга, млн. руб.

Полный рейтинг банков Санкт-Петербурга