Банк «Росбанк» в Санкт-Петербурге

Явлюсь клиентом банка уже более 5 лет. Очередной (2-й) раз сталкиваюсь с полной некомпетентностью сотрудников. Причём в одном и том же офисе СПб, Искровский пр.. Такое впечатление, что их специально подбирают туда. Ответа на поставленный, конкретный вопрос, не получил. Кроме этого, кассир совершила техническую ошибку, для исправления которой предложила мне открыть какую то карту( идиотизм какой то). Менеджер очень хотел ответить на мой вопрос, но не смог. Я считаю, что в силу некомпетентности!!!. Обратиться именно в этот офис меня заставили обстоятельства. Офис, где я получал ответ на любой вопрос ( на Среднеохтинском пр.) закрыли. Вопрос то простой: "Какую сумму мне надо внести на кредитную карту, чтобы остаться в беспроцентном периоде". Самое печальное, что 28.08. меня срок списания, я не знаю, внёс ли я достаточную сумму. И ещё печальнее, что закрыли офис на Среднеохтинском. Сообщите мне пожалуйста куда сотрудников грамотных дели(надеюсь перевели). Нет повести печальнее на свете, чем отсутствие информации о деньгах, за которые ты в ответе. Да ещё и общение с некомпетентными сотрудниками!!!. 1.Хочу всё таки получить ответ на свой вопрос, причём до 12.00 29.08.2016. После, он мне просто не нужен. 2. Прошу Вас обучить персонал в офисе на Искровском пр., потому что теперь это мой ближайший офис РОСБАНКА. И общаться нам назначено Вами. 3. Жаль конечно, но у меня были однозначные планы сотрудничества с Вашим банком. Теперь я буду думать, крепко!!! Грустно всё!!!

Отзыв полезен? Да 2/ Нет 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв Комментарии 0

Обслуживалась в Росбанке в качестве вкладчика. Банк надёжный, конечно, хотя ставки не самые высокие, но и не самые низкие, хотя и хотелось бы повыше. Менеджеры все с образованием, очень вежливы. Что нравится - если нужно открыть вклад или вообще решить какой-то вопрос - приглашают для разговора и готовы потратить хоть 40 минут, хоть час - всё-всё расскажут и пояснят. Отсюда и минус - если Вы в очереди - то можно зависнуть надолго, если все заняты. Ещё минус - огромное количество бумаг и документов, которые надо прочитать, подписать и хранить. Так же минус - платное обслуживание карт со 2-го года. Так что, в целом, 4 звезды.

Отзыв полезен? Да 3/ Нет 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв Комментарии 0

У меня было приобретено жилье по ипотечному кредиту в Дельтакредит банке. Для погашения кредита мне было предложено воспользоваться услугами банка партнера -Росбанк, что я и сделала. Обычно я приходила к менеджеру, которая делала мне квитанцию на оплату, после чего я шла в кассу для внесения д/с. В ноябре мне предложили подключить услугу пин кода, чтобы я сразу напрямую могла обращаться в кассу и по пин коду вносить д/м на р/с, чем я и воспользовалась. 18.12.2015 г. я посетила отделение ДО "Приморский" , Савушкина улица 118, литера А и внесла деньги по пин коду (нужен только паспорт). Кассир мне сказала, что что то не то с моим пин кодом и она сейчас все настроит, при этом я уточнила, что мне нужен счет по погашению ипотечного кредита. После настройки кассиром я внесла д/с на р/с Росбанка. Через 2 недели мне пришло оповещение из Дельтакредит банка о том, что я не погасила ипотеку в этом месяце. Как оказалось, кассир переключила мой пин кода со счета на погашение ипотеки на другой р/с, который я открывала для оплаты страховки и который никакого отношения к моему ипотечному договору не имеет. В итоге мне пришлось перекидывать д/с с одного р/с на другой. Я написала заявление в этом отделении о том, что произошла такая ситуация и чтобы они написали официальное письмо в Дельтакредит банк о том, что просрочка произошла не по моей вине, а по вине кассира. Итоге пришел отказ с формулировкой: подписывая ПКО вы подтвердили корректность указанных данный... Т.е. сотрудники банка настолько некомпетентны, что имеют право направить ваши деньги куда угодно и если вы сами не проверили за ними правильность внесенных данных- то это Ваши проблемы. При этом вам даже не вернут ваши деньги

Отзыв полезен? Да 6/ Нет 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв Комментарии 0

Долго не могли с мужем взять ипотеку в других банках. Когда пришли в Росбанк порадовались, что процентные ставки не большие и специалисты грамотные, помогли оформить документы и подобрали страховую компанию... теперь у нас своя квартира!

Отзыв полезен? Да 6/ Нет 6 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв Комментарии 0

После обращения в Росбанк за кредитом на 100 рублей, в 2015 году, стал с этим банком и сотрудничать, так как сразу понравились и грамотные консультанты, и условии кредита, и нет скрытых платежей. Кредит выплатил – депозит открыл. Картой пользуюсь зарплатной, все всегда устраивало, и наличие количества банкоматов в городе, и хороший, удобный интернет банк, где я и коммунальные платежи оплачиваю и родителям переводы делаю. А открытой не так давно Сверхкартой я вообще доволен, если этой картой расплачиваться, то некоторая сумма от покупок возвращается на счет, да и без комиссии можно наличные снимать, так что все на современном уровне, банк достойный, проверено.

Отзыв полезен? Да 0/ Нет 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв Комментарии 0

Лично у меня проблем с карточкой Росбанка никогда не было. А оформляла я дебетовую карту для перечисления зарплаты. В офисе девушка дала мне выбор, я решила оформить карту ОКЕЙ, так как по ней ещё и бонусы начисляются. Пользуюсь второй год, очень удобно, что деньги можно снимать круглосуточно в банкомате, там же и закидывать, если нужно. Оплачиваю всё через Интернет-банк, так удобнее, никуда ходить не надо. Иногда делаю переводы на другую карту сыну, тоже через Интернет. А на кешбек, который возвращается, уже покупки сделала. Мне такие условия нравятся, ничего менять не планирую сейчас.

Отзыв полезен? Да 0/ Нет 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв Комментарии 0

В Росбанк обратилась, когда необходим был кредит на обучение дочери, а потом решила и перевести свою зарплату на карту этого банка. В банке работает доброжелательный персонал, который мне каждый раз помогает разобраться в той или иной проблеме или с вопросом помогают разобраться. Когда перешла на новую должность и появились командировки за границу, то необходима была карта. Я подъехала в банк, где мне порекомендовали сверхкарту Visa Gold благодаря которой можно снимать деньги в любом банкомате любой страны, а так же без процентов. так же еще какие-то бонусы хорошие накапливаются. Хорошая карта.

Отзыв полезен? Да 0/ Нет 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв Комментарии 0

Как только появилась у меня машина, то подруга мне сразу порекомендовала оформить в Росбанке автокарту, которую я и решила оформить. В банке вежливы консультант все мне подробно рассказал и показал и на вопросы мои ответил более, чем подробно. Очень выгодная карта оказалась, так как с ней у меня есть 5% скидок на автомойках, заправках, на парковках, а так же на платных дорогах. В этой карте ряд преимуществ и ни капли не жалею, что ее оформила. так же когда-то я и кредит в банке оформляла, который уже давно выплатила и зарплата мне на карту банка приходит и приходит ежемесячно без каких-либо задержек.

Отзыв полезен? Да 0/ Нет 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв Комментарии 0

Оформляла в этом банке SVERHKARTA Visa Gold, которая мне понадобилась для поездок заграницу. Я уже давно услугами банка пользуюсь и мне нравится, как быстро и вежливо в банке обслуживают клиентов сотрудники. Мне помогла с картой определиться консультант банка. Я ей объяснила для чего мне нужна карта и она подсказала выбрать именно эту карту с которой запросто и удобно можно ездить заграницу. Снимать деньги можно в любом банкомате в любой стране. Нравится, что процентов даже никаких не снимают. Еще и бонусы какие-то приходят которые можно использовать при покупке любого товара. Я довольна.

Отзыв полезен? Да 0/ Нет 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв Комментарии 0

Отличный банк, дает хорошие возможности по возврату средств, потраченных с кредитки. Брала тут карточку с лимитом в 25 тысяч, пользуюсь ею уже год. не так давно решила ее погасить и попросить новую, но с большим лимитом на более серьезные покупки. В банке будто прочли мои мысли и повысили мне лимит по кредиту, с моего согласия, разумеется. Так что мне не пришлось выпускать новую карточку, идти в офис и терять свое время. Теперь очень довольна. Кроме повышенного лимита мне повысили и процент возврата на покупки и остаток. Теперь вдвойне выгодно пользоваться этой карточкой. Придраться не к чему, все отлично!

Отзыв полезен? Да 1/ Нет 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв Комментарии 0